FAQ

Meist gestellte Fragen

Nach deiner Anfrage kontaktieren wir dich und wir stimmen Datum, Uhrzeit und sonstige Details miteinander ab. Im Normalfall bauen wir die Fotobox 2-3 Stunden vor Veranstaltungsbeginn auf. Der Abbau erfolgt im Normalfall am Vormittag des Folgetags. In Ausnahmefällen ist der Abbau auch nachts möglich – allerdings behalten wir uns vor hier ggfls. nach 24 Uhr einen Nachtaufschlag von 50 € zu berechnen.

Die benötigte Fläche beträgt 3 x 3 Meter. Wir können die Fotobox auf unserem Podest aber noch besser auf einem einfachen, stabilen Stehtisch platzieren. Für die Requisiten solltest du eine Tisch- oder Ablagefläche direkt neben der Fotobox haben. Tischdecken müssen auch selbst zur Verfügung gestellt werden.

Für einen störungsfreien Ablauf ist es ratsam, die Fotobox nicht unmittelbar an der Tanzfläche aufzustellen. Zudem ist darauf zu achten, dass die Kiste nicht den Weg des Servicepersonals blockiert. Auch sollte auch Abends ausreichend Beleuchtung am Aufstellort gegeben sein (unser Blitz ist stark genug, aber das kann die Gäste sonst stören).

Im Normalfall wird während der Veranstaltung kein Mitarbeiter vor Ort sein. Der von dir benannte Ansprechpartner, beispielsweise die Trauzeugen, wird in die Handhabung der Fotobox eingewiesen und kann sich bei Problemen telefonisch an uns wenden.

Die Bedienung der Fotobox ist intuitiv verständlich. Dennoch erhalten die Personen, die beim Aufbau anwesend sind, eine kurze Einweisung. Falls ihr euch für ein einzelnes Layout entschieden habt, müssen eure Gäste lediglich auf „Start“ tippen. Nach der Aufnahme wird das fertige Foto für 15 Sekunden auf dem Bildschirm angezeigt. In diesem Zeitraum können eure Gäste das Foto über den Druck-Button ausdrucken. Unabhängig davon werden alle Bilder (mit CollagenDesign und auch die Original-Fotos) später in der Online-Galerie zum Download bereitgestellt.
Es gibt keine Begrenzung für die digitalen Fotos. Wenn du einen Fotodrucker gebucht hast, kann je nach gebuchtem Paket 350 bis 650 Fotos erstellen, bevor ein Materialwechsel erforderlich ist. Vor allem unser „Full Service“ Paket bzw. das „Zusatz-Druckpaket“ reichen dabei für die meisten Arten von Veranstaltungen. Nach Absprache können wir dir dennoch zusätzliches Fotopapier zu einem fairen Preis anbieten, wenn du mehr Drucke benötigst. Dieses Papier kann dann entweder vom benannten Ansprechpartner oder in Ausnahmefällen durch uns ausgetauscht werden. Keine Sorge: Der Austausch kann anhand eines Videos leicht nachvollzogen werden.
Nach unserer Erfahrung sind 350 Ausdrucke für eine Veranstaltung mit bis zu 100 Personen in der Regel ausreichend. Letztendlich hängt dies jedoch von euren Gästen ab. Auf Wunsch kannst du daher ein größeres Druckpaket hinzubuchen. Auch können wir auf deinen Wunsch hin die Druckanzahl pro Foto einschränken (dann drucken deine Gäste nicht zu oft ein und dasselbe Bild aus und es bleiben mehr Drucke für weitere Bilder). Wichtig: Ihr erhaltet alle Bilder digital – diese lassen sich auch nach der Veranstaltung bei Müller, dm und Co. nochmals ausdrucken.
Nach der Aufnahme eines Bildes haben deine Gäste ca. 20 Sekunden Zeit, um zu entscheiden, ob das Foto direkt gedruckt werden soll (via „Druck“-Button auf dem Bildschirm). Dabei kann ausgewählt werden, wie oft das Bild gedruckt werden soll (z.B. 1x oder auch 5x). Hier haben wir standardmäßig eine Grenze festgelegt, dass ein Bild nur max. 6 mal gedruckt werden darf. Somit können alle Gäste fair verteilt ihre Bilder drucken. Auch könnt ihr jederzeit im Nachgang eines Shootings (z.B. 2h nachdem ihr ein Bild aufgenommen habt) auf dem Touchscreen ein Bild aus der Live-Gallerie auswählen und dieses nochmals gezielt im Nachgang ausdrucken.
Bewährt haben sich normale Abzüge im Format 10 x 15 cm. Auf Anfrage ist auch das Format 20 x 15 cm möglich, wobei wir tatsächlich das Format 10x15cm empfehlen. Bei anderen Formaten gelten andere Preise – bzw. es sind leider weniger Ausdrucke möglich!
Wir stellen dir zeitnah nach der Veranstaltung einen Link mit allen digitalen Fotos auf einer Cloud zu Verfügung. Der entsprechende Ordner ist passwortgeschützt und jeder deiner Gäste kann dort je nach Paket entsprechend für die genannte Zeit die Bilder herunterladen.
Wir bieten dir gerne kostenfrei ein Word-Dokument mit vielfältigen Aufgaben für Hochzeiten an. Die Aufgaben, wie beispielsweise „Mach ein Bild mit dem Mann mit der schönsten Krawatte“, können von dir selbst ausgedruckt werden. Hierfür eignet sich beispielsweise die Rückseite der Namenskärtchen oder separate Papierkarten.

SICHERHEITSHINWEISE: Um einen sicheren Betrieb der Fotobox zu gewährleisten befolgen Sie und Ihre Gäste daher unbedingt folgende Punkte. Der Veranstalter hat seine Gäste auf die unten genannten Gefahren hinzuweisen und für eine Einhaltung der sachgerechten Nutzung der Fotobox zu sorgen:

  • Die Fotobox darf nicht von unbefugten geöffnet werden! Nur der Ansprechpartner vor Ort ist befugt, die Box öffnen – er hat unbedingt darauf zu achten, keine Kabel zu berühren, umzustecken oder sonst irgendwelche Bauteile zu berühren, außer wie in den Ausschalt- und Einschalt-Anleitungen beschrieben. Es sind z.B. auch rotierende Lüfter in der Box – achte darauf diese nicht zu berühren!
  • Die Fotobox bei Beschädigungen irgendeiner Art keinesfalls betreiben, sondern Support anrufen.
  • Die Fotobox benötigt für einen sicheren Betrieb einen stabilen Stand – daher nur auf ebenem, festen Untergrund aufbauen und den Tisch/Das Stativ nicht verrücken oder berühren. Vor allem Kinder müssen bei der Benutzung beaufsichtigt werden, um Verletzungen durch eine umkippende Fotobox zu verhindern
  • Achten Sie auf die Stromversorgungs-Verkabelung der Fotobox und weisen Sie auch die Gäste darauf hin.  Es besteht Stolpergefahr.
  • Die Fotobox darf – außer bei Gefahr im Verzug wie z.B. Geruchs- oder Brandentwicklung – nicht einfach vom Strom getrennt werden. Die elektrischen Geräte können dabei Schaden nehmen, es können Folgeschäden entstehen und es kann zu Datenverlust führen! Der Veranstalter haftet für etwaige Schäden die hierdurch entstehen.
  • Die Fotobox nicht umstellen, vor allem nicht draußen Betreiben (Gefahr durch Hitze oder Nässe)
  • Die Fotobox + das  Zubehör keinesfalls Nässe aussetzen (Regen, Getränke usw). Der Veranstalter haftet für etwaige Schäden die hierdurch entstehen. Falls die Fotobox nass wurde, keinesfalls weiternutzen.
  • Die Fotobox bei Raumtemperatur lagern. Nicht in die Nähe von Wärmequellen bringen
  • Der Blitz kann heiß werden – bitte informieren Sie alle Gäste, dass der Blitz nicht berührt werden darf.
  • Sollte die Fotobox einen Piepton abgeben ist der Blitz überhitzt. Bitte halten Sie dann eine Pause von mind. 30min OHNE NUTZUNG DER FOTOBOX ein.
  • Die Fotobox enthält elektrische Komponenten, welche u.a. durch Überhitzung potentiell Feuer fangen könnten. Die Fotobox bei Geruchs- oder Rauchentwicklung sofort aus dem Gebäude tragen an einen Ort ohne weitere Brandherde bringen. Nicht weiter berühren und Abstand halten!
  • Die Fotobox nach Nutzung ordnungsgemäß nach Anleitung ausschalten und vom Strom trennen. 30 min weiter beobachten, um Geruchsentwicklung/Rauch/Brand auszuschließen.
  • Die Fotobox nicht ohne uns transportieren – Beschädigungsgefahr